En Mavac Store, nos aseguramos de que recibas tecnología de la más alta calidad. Si necesitas realizar un cambio o devolución, nuestro proceso es el siguiente:
Garantía de Satisfacción: Cuentas con 1 mes de garantía a partir de la fecha de compra para fallas de fábrica.
Estado del Producto: El artículo debe ser enviado a nuestra dirección específica de revisión (solicitar dirección vía WhatsApp).
Una vez recibido el producto, nuestro equipo técnico realizará un testeo de funcionamiento. En un plazo de 3 a 6 días hábiles, te contactaremos para informarte el resultado de la verificación.
Si el producto presenta una falla cubierta por la garantía, podrás elegir entre:
Cambio de Producto: Envío de una unidad nueva, testeada y verificada en óptimas condiciones por nuestro equipo.
Reembolso de Dinero: Devolución del valor pagado por el producto.
Nota importante para compras al por mayor: En caso de solicitar el reembolso por una unidad comprada bajo la modalidad de "Mayorista", se devolverá el valor unitario pagado al por mayor, no el precio de venta al detalle.
